טיפים למעסיק המתחיל -חלק ג
בפוסטים הקודמים התייחסתי לשלבים שלפני ההעסקה בפועל, להכנות ולאפשרויות הקיימות, ביניהם עלויות העסקה, תהליך החיפוש והפגישה עם המטפל\ת.
הפעם ארצה להתייחס לחלק שאחרי מציאת המטפלת המיוחלת.
תאום ציפיות
תאום הציפיות הוא קריטי להצלחת ההשמה של המטפלת, על מנת שכל הצדדים יצאו מרוצים ובכדי למנוע בעיות עתידיות מומלץ לעשות תאום ציפיות; מה בדיוק העובד\ת נדרש\ת לעשות כיצד ומתי.
יש לקחת בחשבון שלכל מטופל צרכים שונים ובכל בית ישנן מטלות שונות או דומות שיכולות להיעשות בצורה ותכיפות שונה. על כן, הגדירו את צורכי המטופל והמטלות שיש לעשות בינכם לבין עצמכם ולאחר מכן עשו זאת יחד עם המטפלת.
מעבר לכך, באותה פגישה עם המטפלת אני ממליצה להעלות את הדברים האלו על הכתב בנקודות; כמו למשל סדר היום והמטלות. על הדברים להיעשות בצורה ברורה ומפורטת, כמו כן, וודאו כי המטפלת מבינה ומאשרת.
לבסוף, סכמו שכר ותנאי עבודה מראש – היעזרו בסוכן התאגיד לשם כך.
הכנת הבית
רושם ראשוני הוא מהותי, הוא מסייע להפחית חרדה ולכן חשוב לתת למטפלת אווירה ביתית ונעימה
זוהי למעשה הדרך לומר לה "ברוכים הבאים".
כחלק מההכנות יש להכין חדר עם ארון, מיטה, מצעים. כדאי לדאוג שיהיה אינטרנט – זהו אמצעי התקשורת שלהם עם המשפחה בחו"ל.
דאגו לקנות מצרכים, שיהיה אוכל מתאים גם למטפלת (ברמת ההיגיון, לא מדובר על קוויאר] קחו בחשבון שלרוב המטפלת תכין לקשיש אוכל ולעצמה את מה שאוהבת בנפרד.
הימים הראשונים
היו מוכנים, הימים הראשונים קשים! המטופל מצידו, מורגל לשגרת חייו, לחיות לבדו או עם בני משפחתו הקרובים, להחליט לבד ולעשות כפי שהוא יודע ורגיל כשלפתע נכנס אדם זר לחייו וביתו, האדם הזר הזה לעיתים מסמל עבורו את אובדן העצמאות וחותמת לכך שהוא נזקק לעזרה. כתוצאה מכך, סביר שיעלה התנגדויות אל מול המטפלת ויעשה מה שיכול לחבל בהשמה – במודע או שלא.
מנגד, המטפלת מצידה, עזבה את משפחתה, הגיעה למקום בו התרבות חדשה לה, האוכל לא מוכר לה, הריחות חדשי, ובמקרים אחרים, היא סיימה עבודה במקום אחר, נפרדה ממטופל שהייתה רגילה אליו כבר ובמקרים אחרים חווה אובדן ואבל על מות המטופל.
השינוי הזה קשה לשני הצדדים ועל מנת להקל עליו מומלץ שתהיה תמיכה או נוכחות של בן משפחה בימים הללו. כמו שציינתי קודם הכינו את הבית והחדר לבואה של המטפלת, היו קשובים ואמפתיים לשני הצדדים.
לסיכום,
תהליך חיפוש העובד\ת הזר\ה וההעסקה לעתים ארוך ומורכב אך בעזרת הטיפים הללו תוכלו להקל ולקצר את הדרך – לכם, למטפלת ומקבל השרות עצמו.